-
Victoria’s Secret leállította amerikai weboldalát egy biztonsági incidens miatt
A fehérneműt forgalmazó cég bejelentette, hogy bizonyos boltban elérhető szolgáltatásokat felfüggesztett, azonban folyamatosan dolgoznak azon, hogy ezeket mihamarabb visszaállítsák. A vállalat képviselői elmondták, hogy a felfüggesztett szolgáltatások közé tartozik többek között a testre szabott méretre állítás és a személyes tanácsadás, amelyek a vásárlók számára fontos élményt nyújtottak az üzleteikben. A cég célja, hogy a lehető leghamarabb visszaállítsa ezeket a szolgáltatásokat, mivel tudatában vannak annak, hogy a vásárlói élmény szempontjából ezek elengedhetetlenek. Az ügyfelek visszajelzései alapján a személyes kapcsolattartás és a szakértői tanácsadás nagymértékben hozzájárul a vásárlási döntésekhez, különösen olyan intim termékek esetében, mint a fehérnemű. A pandémia következményeként számos üzletlánc és szolgáltatás kénytelen volt átalakítani működését, és a fehérneműgyártó sem…
-
A Tesco bocsánatot kér a weboldalt és az alkalmazást érintő szoftverhiba miatt
A Tesco, az Egyesült Királyság legnagyobb szupermarketlánca, nemrégiben bocsánatot kért ügyfeleitől, miután informatikai problémák léptek fel, amelyek megakadályozták a vásárlókat abban, hogy módosítsák online rendeléseiket vagy hozzáférjenek digitális Clubcard kártyáikhoz. A péntek délutáni incidens során számos vásárló a közösségi médiában panaszkodott a cég weboldala és mobilalkalmazása körüli problémákra. A Tesco szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy „javították a szoftverhibát, amely ideiglenesen befolyásolta az ügyfeleket a weboldalon és az alkalmazásban”. A cég kifejezte sajnálkozását az okozott kellemetlenségek miatt. A közösségi médiában több felhasználó is jelezte, hogy különböző problémák merültek fel a Tesco szolgáltatásaival kapcsolatban, például nem tudták módosítani online rendeléseiket. A Tesco hivatalos fiókja az X közösségi oldalon reagált egy felhasználóra, aki…