A kommunikáció az emberi kapcsolatok alapja, amely minden nap jelen van életünkben, legyen szó családról, barátokról vagy munkahelyi környezetről. A hatékony beszéd és a figyelmes hallgatás képessége segít abban, hogy megértsük egymást, elkerüljük a félreértéseket, és építő jellegű párbeszédeket folytassunk. A kommunikáció nem csupán szavak átadásából áll, hanem a nonverbális jelek, a testbeszéd és a megfelelő hallgatás művészetéből is. Ezért különösen fontos, hogy megtanuljunk helyesen hallani, vagyis figyelmesen és értő módon fogadjuk be a másik fél üzenetét. A figyelmes hallgatás szerepe a hatékony kommunikációban A figyelmes hallgatás az egyik legfontosabb készség a sikeres kommunikációban. Nem csupán azt jelenti, hogy csendben maradunk, amíg a másik beszél, hanem azt is, hogy aktívan…